主要有四类分配规则

1． 设置某客服人员的最大接待人数





2． 把访客按地区自动分配



3． 根据网页来自动转给客服。



4． 自动分给最少对话的客服或上次接待过的客服。



注：后面三种自动分配功能属于高级定制功能，需要开通时单独付费。