1、客服根据软件的永久识别，可以很清楚的对访客识别分类，更好的跟进联系。



2、对访客识别并统计分析，可以让客服知道访客的动向和掌握访客信息，有利于促成定单。



3、可以通过访客的永久识别编码轻松快速的找到您要定位的客人，然后进行操作





4、软件不只能记录对话和历史，还可以对其数据进行深层次的分析和挖掘。



5、软件可以记录每次的对话记录，访客再次访问网站，可以自动识别访客，客服可以随时调出以前的对话记录。



6、可以记录访客在网站上所有的活动记录，方便客服掌握访客比较关注的信息。